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P&O Ferries

Traversées Manche et mer du Nord — Dover, Hull, Liverpool et Cairnryan

  • 25–100 % du prix du billet
  • Pas de gain, pas de frais
  • Déposé en quelques minutes
Réclamation avec P&O Ferries

Votre départ P&O Ferries a-t-il eu 1 heure ou plus de retard, ou a-t-il été annulé ? Selon le règlement UE 1177/2010, vous pouvez réclamer 25–100 % du prix du billet — FerryRefund vous aide à déposer en quelques minutes.

P&O Ferries relie le Royaume-Uni à la France, la Belgique et l'Irlande sur des liaisons comme Dover–Calais et Hull–Rotterdam. Les droits maritimes UE s'appliquent aux traversées internationales éligibles.

Vos droits avec P&O Ferries

  • 25 % d'indemnisation pour 1 heure de retard au départ ; 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h, 100 % pour 4 h+.
  • Droit de réacheminement sur une autre traversée P&O ou remboursement intégral en cas d'annulation.
  • Assistance rafraîchissements, repas et hébergement hôtelier pendant les longs retards au port.
  • Déposez votre réclamation auprès de P&O Ferries dans les 2 mois suivant le voyage perturbé.

Conseils pour réclamer

  • Votre référence P&O figure dans l'e-mail de confirmation — conservez le PDF du billet.
  • Dover–Calais est la liaison P&O la plus fréquentée ; notez le départ prévu vs réel.
  • Pour Hull–Rotterdam de nuit, les retards à l'embarquement entrent aussi dans le cadre UE.

FAQ sur les réclamations P&O Ferries

Quand puis-je réclamer une indemnisation avec P&O Ferries ?

Vous pouvez réclamer si votre départ P&O Ferries a eu 1 heure ou plus de retard, ou si la traversée a été annulée et que le règlement UE 1177/2010 s'applique. L'indemnisation se base sur le retard au départ, pas à l'arrivée.

Quel montant pour un retard P&O Ferries ?

Selon les règles UE : 25 % du billet pour 1 h de retard au départ, 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h et 100 % pour 4 h+. En cas d'annulation, réacheminement ou remboursement intégral peuvent s'appliquer.

Quels documents pour une réclamation P&O Ferries ?

Votre confirmation de réservation ou billet (avec référence), plus toute preuve du retard ou de l'annulation — tableau de départ, captures d'écran ou e-mails. Téléchargez-les via notre portail.

Combien coûte FerryRefund ?

La vérification et le dépôt sont gratuits. Commission uniquement en cas de succès — pas de gain, pas de frais.

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