DFDS
Denmark
Ferries del Mar del Norte y Canal — Dover, Newcastle, Copenhague y Oslo
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UK/France
P&O Ferries
Cruces del Canal y Mar del Norte — Dover, Hull, Liverpool y Cairnryan
- 25–100 % del precio del billete
- Sin éxito, sin costes
- Presentado en minutos
¿Tu salida P&O Ferries se retrasó 1 hora o más, o se canceló? Según el Reglamento UE 1177/2010 puedes reclamar el 25–100 % del precio del billete — FerryRefund te ayuda a presentar la reclamación en minutos.
P&O Ferries conecta el Reino Unido con Francia, Bélgica e Irlanda en rutas como Dover–Calais y Hull–Róterdam. Los derechos marítimos UE aplican a los viajes internacionales elegibles.
Tus derechos con P&O Ferries
- 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
- Derecho a reenrutamiento en otro cruce P&O o reembolso completo si se cancela tu travesía.
- Asistencia con refrescos, comidas y alojamiento hotelero durante largos retrasos en puerto.
- Presenta tu reclamación a P&O Ferries en un plazo de 2 meses tras el viaje afectado.
Consejos para reclamar
- Tu referencia P&O está en el correo de confirmación — guarda el PDF del billete.
- Dover–Calais es la ruta P&O más transitada; anota la salida programada vs real.
- En los viajes nocturnos Hull–Róterdam, los retrasos al embarcar también cuentan bajo normas UE.
Preguntas frecuentes sobre reclamar con P&O Ferries
¿Cuándo puedo reclamar compensación con P&O Ferries?
Puedes reclamar si tu salida P&O Ferries se retrasó 1 hora o más, o si se canceló el viaje y aplica el Reglamento UE 1177/2010. La compensación se basa en el retraso en la salida, no en la llegada.
¿Cuánto puedo obtener por un retraso de P&O Ferries?
Según las normas UE: 25 % del billete por 1 h de retraso en la salida, 50 % por 2 h, 75 % por 3 h y 100 % por 4 h+. En cancelaciones puede haber reenrutamiento o reembolso completo.
¿Qué documentos necesito para una reclamación P&O Ferries?
Tu confirmación de reserva o billete (con referencia) y cualquier prueba del retraso o cancelación — paneles de salida, capturas de app o correos. Súbelos en nuestro portal.
¿Cuánto cuesta reclamar con FerryRefund?
Comprobar elegibilidad y presentar la reclamación es gratis. Solo cobramos comisión si tiene éxito — sin éxito, sin costes.
