Contact Start claim
Alle vervoerders
UK/France

P&O Ferries

Kanaal- en Noordzee-overtochten — Dover, Hull, Liverpool en Cairnryan

  • 25–100% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij P&O Ferries

Vertrok je P&O Ferries-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

P&O Ferries verbindt het VK met Frankrijk, België en Ierland op routes als Dover–Calais en Hull–Rotterdam. EU-maritieme passagiersrechten gelden voor in aanmerking komende internationale afvaarten.

Je rechten bij P&O Ferries

  • 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
  • Recht op omleiding op een alternatieve P&O-afdaling of volledige terugbetaling bij annulering.
  • Assistentie met versnaperingen, maaltijden en hotelaccommodatie bij langdurige havenvertragingen.
  • Dien je klacht in bij P&O Ferries binnen 2 maanden na de verstoorde reis.

Tips voor claimen

  • Je P&O-boekingsreferentie staat in je bevestigingsmail — bewaar de e-ticket PDF.
  • Dover–Calais is de drukste P&O-route; noteer geplande vs werkelijke vertrek vanaf het terminalscherm.
  • Voor Hull–Rotterdam nachtvaarten tellen vertragingen bij inscheping ook onder EU-regels.

Veelgestelde vragen over claimen bij P&O Ferries

Wanneer kan ik compensatie claimen bij P&O Ferries?

Je kunt claimen als je P&O Ferries-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.

Hoeveel kan ik krijgen bij een P&O Ferries-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een P&O Ferries-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via FerryRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij P&O Ferries

Andere vervoerders