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Brittany Ferries

Manche occidentale et golfe de Gascogne — Portsmouth, Plymouth, Santander et Bilbao

  • 25–100 % du prix du billet
  • Pas de gain, pas de frais
  • Déposé en quelques minutes
Réclamation avec Brittany Ferries

Votre départ Brittany Ferries a-t-il eu 1 heure ou plus de retard, ou a-t-il été annulé ? Selon le règlement UE 1177/2010, vous pouvez réclamer 25–100 % du prix du billet — FerryRefund vous aide à déposer en quelques minutes.

Brittany Ferries relie le Royaume-Uni à la France et l'Espagne sur de longues liaisons transfrontalières. Le règlement UE 1177/2010 s'applique aux traversées internationales Brittany Ferries.

Vos droits avec Brittany Ferries

  • 25 % d'indemnisation pour 1 heure de retard au départ ; 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h, 100 % pour 4 h+.
  • Droit de réacheminement sur la prochaine traversée disponible ou remboursement intégral en cas d'annulation.
  • Assistance collations, repas et hébergement pour les retards de 90+ minutes.
  • Réclamations à déposer auprès de Brittany Ferries dans les 2 mois suivant la perturbation.

Conseils pour réclamer

  • Conservez votre référence de réservation Brittany Ferries et l'e-mail d'embarquement.
  • Portsmouth–Caen et Plymouth–Santander sont des liaisons fréquentes pour l'indemnisation UE.
  • Les longues traversées de la Biscaye font que des retards modérés peuvent déclencher 50–75 % d'indemnisation.

FAQ sur les réclamations Brittany Ferries

Quand puis-je réclamer une indemnisation avec Brittany Ferries ?

Vous pouvez réclamer si votre départ Brittany Ferries a eu 1 heure ou plus de retard, ou si la traversée a été annulée et que le règlement UE 1177/2010 s'applique. L'indemnisation se base sur le retard au départ, pas à l'arrivée.

Quel montant pour un retard Brittany Ferries ?

Selon les règles UE : 25 % du billet pour 1 h de retard au départ, 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h et 100 % pour 4 h+. En cas d'annulation, réacheminement ou remboursement intégral peuvent s'appliquer.

Quels documents pour une réclamation Brittany Ferries ?

Votre confirmation de réservation ou billet (avec référence), plus toute preuve du retard ou de l'annulation — tableau de départ, captures d'écran ou e-mails. Téléchargez-les via notre portail.

Combien coûte FerryRefund ?

La vérification et le dépôt sont gratuits. Commission uniquement en cas de succès — pas de gain, pas de frais.

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