DFDS
Denmark
Noordzee- en Kanaalveerboten — Dover, Newcastle, Kopenhagen en Oslo
Meer info → Alle vervoerders
Italy
Grimaldi Lines
Mediterrane ro-ro veerboten — Barcelona, Civitavecchia, Palermo en Tunis
- 25–100% van de ticketprijs
- Geen succes, geen kosten
- Binnen enkele minuten ingediend
Vertrok je Grimaldi Lines-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.
Grimaldi Lines exploiteert grensoverschrijdende veerdiensten over de westelijke Middellandse Zee, tussen Spanje, Italië en Noord-Afrika. EU-verordening 1177/2010 geldt voor Grimaldi-afvaarten tussen EU-havens zoals Barcelona en Civitavecchia.
Je rechten bij Grimaldi Lines
- 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
- Recht op omleiding op de volgende Grimaldi-afdaling of volledige terugbetaling bij annulering.
- Assistentie met maaltijden en accommodatie bij langdurige vertragingen in mediterrane havens.
- Dien je klacht in bij Grimaldi Lines binnen 2 maanden na de verstoorde afvaart.
Tips voor claimen
- Bewaar je Grimaldi-boekingsnummer en kenteken als je met de auto reist.
- Barcelona–Civitavecchia en Livorno–Palermo zijn belangrijke EU-routes voor compensatie.
- Routes naar Tunis en andere niet-EU-havens vallen buiten EU-pasagiersrechten.
Veelgestelde vragen over claimen bij Grimaldi Lines
Wanneer kan ik compensatie claimen bij Grimaldi Lines?
Je kunt claimen als je Grimaldi Lines-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.
Hoeveel kan ik krijgen bij een Grimaldi Lines-vertraging?
Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig voor een Grimaldi Lines-claim?
Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.
Wat kost claimen via FerryRefund?
Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.
