DFDS
Denmark
Ferries del Mar del Norte y Canal — Dover, Newcastle, Copenhague y Oslo
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Italy
Grimaldi Lines
Ferries ro-ro del Mediterráneo — Barcelona, Civitavecchia, Palermo y Túnez
- 25–100 % del precio del billete
- Sin éxito, sin costes
- Presentado en minutos
¿Tu salida Grimaldi Lines se retrasó 1 hora o más, o se canceló? Según el Reglamento UE 1177/2010 puedes reclamar el 25–100 % del precio del billete — FerryRefund te ayuda a presentar la reclamación en minutos.
Grimaldi Lines opera servicios transfronterizos por el Mediterráneo occidental, entre España, Italia y el norte de África. El Reglamento UE 1177/2010 cubre los viajes Grimaldi entre puertos UE como Barcelona y Civitavecchia.
Tus derechos con Grimaldi Lines
- 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
- Derecho a reenrutamiento en el próximo cruce Grimaldi o reembolso completo si se cancela tu travesía.
- Asistencia con comidas y alojamiento durante largos retrasos en puertos mediterráneos.
- Presenta tu reclamación a Grimaldi Lines en un plazo de 2 meses tras el viaje afectado.
Consejos para reclamar
- Guarda tu número de reserva Grimaldi y la matrícula del vehículo si viajas con coche.
- Barcelona–Civitavecchia y Livorno–Palermo son rutas UE clave para compensación.
- Las rutas a Túnez y otros puertos fuera de la UE no están cubiertas por los derechos de pasajeros UE.
Preguntas frecuentes sobre reclamar con Grimaldi Lines
¿Cuándo puedo reclamar compensación con Grimaldi Lines?
Puedes reclamar si tu salida Grimaldi Lines se retrasó 1 hora o más, o si se canceló el viaje y aplica el Reglamento UE 1177/2010. La compensación se basa en el retraso en la salida, no en la llegada.
¿Cuánto puedo obtener por un retraso de Grimaldi Lines?
Según las normas UE: 25 % del billete por 1 h de retraso en la salida, 50 % por 2 h, 75 % por 3 h y 100 % por 4 h+. En cancelaciones puede haber reenrutamiento o reembolso completo.
¿Qué documentos necesito para una reclamación Grimaldi Lines?
Tu confirmación de reserva o billete (con referencia) y cualquier prueba del retraso o cancelación — paneles de salida, capturas de app o correos. Súbelos en nuestro portal.
¿Cuánto cuesta reclamar con FerryRefund?
Comprobar elegibilidad y presentar la reclamación es gratis. Solo cobramos comisión si tiene éxito — sin éxito, sin costes.
