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Finnlines

Ferries carga-pasajeros del Báltico y Mar del Norte — Helsinki, Travemünde y Naantali

  • 25–100 % del precio del billete
  • Sin éxito, sin costes
  • Presentado en minutos
Reclamar con Finnlines

¿Tu salida Finnlines se retrasó 1 hora o más, o se canceló? Según el Reglamento UE 1177/2010 puedes reclamar el 25–100 % del precio del billete — FerryRefund te ayuda a presentar la reclamación en minutos.

Finnlines opera servicios ro-pax transfronterizos entre Finlandia, Alemania y Suecia por el Báltico y el Mar del Norte. El Reglamento UE 1177/2010 aplica a los viajes internacionales Finnlines entre puertos UE.

Tus derechos con Finnlines

  • 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
  • Derecho a reenrutamiento en el próximo cruce Finnlines o reembolso completo si se cancela tu travesía.
  • Asistencia con comidas y alojamiento en camarote durante largos retrasos en puertos bálticos.
  • Presenta reclamaciones a Finnlines en un plazo de 2 meses tras el viaje afectado.

Consejos para reclamar

  • Guarda tu referencia de reserva Finnlines y el número de camarote del correo de confirmación.
  • Travemünde–Helsinki y Naantali–Lübeck (Travemünde) son rutas UE clave para compensación.
  • Los ferries ro-pax Finnlines transportan pasajeros y carga — los derechos de pasajeros siguen aplicando.

Preguntas frecuentes sobre reclamar con Finnlines

¿Cuándo puedo reclamar compensación con Finnlines?

Puedes reclamar si tu salida Finnlines se retrasó 1 hora o más, o si se canceló el viaje y aplica el Reglamento UE 1177/2010. La compensación se basa en el retraso en la salida, no en la llegada.

¿Cuánto puedo obtener por un retraso de Finnlines?

Según las normas UE: 25 % del billete por 1 h de retraso en la salida, 50 % por 2 h, 75 % por 3 h y 100 % por 4 h+. En cancelaciones puede haber reenrutamiento o reembolso completo.

¿Qué documentos necesito para una reclamación Finnlines?

Tu confirmación de reserva o billete (con referencia) y cualquier prueba del retraso o cancelación — paneles de salida, capturas de app o correos. Súbelos en nuestro portal.

¿Cuánto cuesta reclamar con FerryRefund?

Comprobar elegibilidad y presentar la reclamación es gratis. Solo cobramos comisión si tiene éxito — sin éxito, sin costes.

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