DFDS
Denmark
Nordsee- und Kanal-Fähren — Dover, Newcastle, Kopenhagen und Oslo
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Baltic
Finnlines
Ostsee- und Nordsee-Fracht-Passagier-Fähren — Helsinki, Travemünde und Naantali
- 25–100 % des Ticketpreises
- Kein Erfolg, keine Kosten
- In wenigen Minuten eingereicht
Ist Ihre Finnlines-Überfahrt 1 Stunde oder mehr zu spät abgefahren oder ausgefallen? Nach EU-Verordnung 1177/2010 können Sie 25–100 % des Ticketpreises fordern — FerryRefund hilft Ihnen in wenigen Minuten.
Finnlines betreibt grenzüberschreitende Ro-Pax-Dienste zwischen Finnland, Deutschland und Schweden über Ost- und Nordsee. Die EU-Verordnung 1177/2010 gilt für internationale Finnlines-Überfahrten zwischen EU-Häfen.
Ihre Rechte bei Finnlines
- 25 % Entschädigung bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung; 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden, 100 % bei 4+ Stunden.
- Anspruch auf Umbuchung auf die nächste Finnlines-Überfahrt oder vollständige Erstattung bei Ausfall.
- Assistenz mit Mahlzeiten und Kabinenunterkunft bei langen Verspätungen in Ostseehäfen.
- Beschwerden bei Finnlines innerhalb von 2 Monaten nach der gestörten Überfahrt einreichen.
Tipps zur Forderung
- Bewahren Sie Ihre Finnlines-Buchungsreferenz und Kabinennummer aus der Bestätigungs-E-Mail auf.
- Travemünde–Helsinki und Naantali–Lübeck (Travemünde) sind wichtige EU-Entschädigungsstrecken.
- Finnlines Ro-Pax-Überfahrten befördern Passagiere und Fracht — Passagierrechte gelten trotzdem.
FAQ zur Forderung bei Finnlines
Wann kann ich bei Finnlines Entschädigung fordern?
Sie können fordern, wenn Ihre Finnlines-Abfahrt 1 Stunde oder mehr verspätet war oder die Überfahrt ausgefallen ist und die EU-Verordnung 1177/2010 gilt. Die Entschädigung richtet sich nach der Abfahrtsverspätung, nicht der Ankunft.
Wie viel Entschädigung gibt es bei einer Finnlines-Verspätung?
Nach EU-Regeln: 25 % des Tickets bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung, 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden und 100 % bei 4+ Stunden. Bei Ausfall können Umbuchung oder volle Erstattung gelten.
Welche Unterlagen brauche ich für eine Finnlines-Forderung?
Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweise zur Verspätung oder zum Ausfall — z. B. Abfahrtstafeln, App-Screenshots oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.
Was kostet die Forderung über FerryRefund?
Anspruchsprüfung und Einreichung sind kostenlos. Provision nur bei Erfolg — kein Erfolg, keine Kosten.
