DFDS
Denmark
Nordsee- und Kanal-Fähren — Dover, Newcastle, Kopenhagen und Oslo
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Scandinavia/UK
Stena Line
Irische See- und Nordsee-Fähren — Holyhead, Harwich, Hoek van Holland und Skandinavien
- 25–100 % des Ticketpreises
- Kein Erfolg, keine Kosten
- In wenigen Minuten eingereicht
Ist Ihre Stena Line-Überfahrt 1 Stunde oder mehr zu spät abgefahren oder ausgefallen? Nach EU-Verordnung 1177/2010 können Sie 25–100 % des Ticketpreises fordern — FerryRefund hilft Ihnen in wenigen Minuten.
Stena Line betreibt grenzüberschreitende Strecken zwischen Großbritannien, Irland, den Niederlanden und Skandinavien. Die EU-Verordnung 1177/2010 gilt für internationale Stena-Überfahrten zwischen EU-Häfen.
Ihre Rechte bei Stena Line
- 25 % Entschädigung bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung; 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden, 100 % bei 4+ Stunden.
- Anspruch auf Umbuchung auf die nächste Stena-Überfahrt oder Erstattung bei Ausfall.
- Assistenz mit Mahlzeiten und Unterkunft bei Verspätungen von mehr als 90 Minuten bei Abfahrt.
- Forderung bei Stena Line innerhalb von 2 Monaten nach dem Vorfall einreichen.
Tipps zur Forderung
- Speichern Sie Ihre Stena-Buchungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail oder Stena Line App.
- Holyhead–Dublin und Harwich–Hoek van Holland sind häufige EU-Entschädigungsstrecken.
- Die Stena-App zeigt Live-Abfahrtsupdates — Screenshots von Verspätungsbenachrichtigungen.
FAQ zur Forderung bei Stena Line
Wann kann ich bei Stena Line Entschädigung fordern?
Sie können fordern, wenn Ihre Stena Line-Abfahrt 1 Stunde oder mehr verspätet war oder die Überfahrt ausgefallen ist und die EU-Verordnung 1177/2010 gilt. Die Entschädigung richtet sich nach der Abfahrtsverspätung, nicht der Ankunft.
Wie viel Entschädigung gibt es bei einer Stena Line-Verspätung?
Nach EU-Regeln: 25 % des Tickets bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung, 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden und 100 % bei 4+ Stunden. Bei Ausfall können Umbuchung oder volle Erstattung gelten.
Welche Unterlagen brauche ich für eine Stena Line-Forderung?
Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweise zur Verspätung oder zum Ausfall — z. B. Abfahrtstafeln, App-Screenshots oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.
Was kostet die Forderung über FerryRefund?
Anspruchsprüfung und Einreichung sind kostenlos. Provision nur bei Erfolg — kein Erfolg, keine Kosten.
