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Denmark

DFDS

Nordsee- und Kanal-Fähren — Dover, Newcastle, Kopenhagen und Oslo

  • 25–100 % des Ticketpreises
  • Kein Erfolg, keine Kosten
  • In wenigen Minuten eingereicht
Forderung bei DFDS

Ist Ihre DFDS-Überfahrt 1 Stunde oder mehr zu spät abgefahren oder ausgefallen? Nach EU-Verordnung 1177/2010 können Sie 25–100 % des Ticketpreises fordern — FerryRefund hilft Ihnen in wenigen Minuten.

DFDS betreibt grenzüberschreitende Fährverbindungen zwischen Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden und Skandinavien. Die EU-Verordnung 1177/2010 gilt für internationale DFDS-Überfahrten innerhalb der EU.

Ihre Rechte bei DFDS

  • 25 % Entschädigung bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung; 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden, 100 % bei 4+ Stunden.
  • Anspruch auf Umbuchung auf die nächste DFDS-Überfahrt oder vollständige Erstattung bei Ausfall.
  • Assistenz mit Snacks, Mahlzeiten und Unterkunft bei Verspätungen von 90+ Minuten im Hafen.
  • Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten bei DFDS eingereicht werden.

Tipps zur Forderung

  • Bewahren Sie Ihre Buchungsreferenz und Bordkarte aus der DFDS-App oder Bestätigungs-E-Mail auf.
  • Dover–Calais und Newcastle–Amsterdam sind häufige DFDS-Entschädigungsstrecken.
  • Screenshot der DFDS-Abfahrtstafel oder App-Benachrichtigung mit tatsächlicher Abfahrtszeit.

FAQ zur Forderung bei DFDS

Wann kann ich bei DFDS Entschädigung fordern?

Sie können fordern, wenn Ihre DFDS-Abfahrt 1 Stunde oder mehr verspätet war oder die Überfahrt ausgefallen ist und die EU-Verordnung 1177/2010 gilt. Die Entschädigung richtet sich nach der Abfahrtsverspätung, nicht der Ankunft.

Wie viel Entschädigung gibt es bei einer DFDS-Verspätung?

Nach EU-Regeln: 25 % des Tickets bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung, 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden und 100 % bei 4+ Stunden. Bei Ausfall können Umbuchung oder volle Erstattung gelten.

Welche Unterlagen brauche ich für eine DFDS-Forderung?

Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweise zur Verspätung oder zum Ausfall — z. B. Abfahrtstafeln, App-Screenshots oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.

Was kostet die Forderung über FerryRefund?

Anspruchsprüfung und Einreichung sind kostenlos. Provision nur bei Erfolg — kein Erfolg, keine Kosten.

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