DFDS
Denmark
Noordzee- en Kanaalveerboten — Dover, Newcastle, Kopenhagen en Oslo
Meer info → Alle vervoerders
Italy
Moby Lines
Tyrrhenian-veerboten — Livorno, Olbia, Bastia and Sardinia–Corsica corridors
- 25–100% van de ticketprijs
- Geen succes, geen kosten
- Binnen enkele minuten ingediend
Vertrok je Moby Lines-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.
Moby Lines exploiteert passagiersveerdiensten op tyrrhenian-routes. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale Moby Lines-overtochten binnen de EU wanneer zeevaartpasagiersrechten van toepassing zijn.
Je rechten bij Moby Lines
- 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
- Recht op omleiding op de eerstvolgende Moby Lines-afvaart of volledige terugbetaling bij annulering.
- Assistentie met snacks, maaltijden en accommodatie bij vertragingen van 90+ minuten in de haven.
- Klachten moeten binnen 2 maanden bij Moby Lines worden ingediend.
Tips voor claimen
- Bewaar je boekingsreferentie en instapkaart uit de Moby Lines-bevestigingsmail of app.
- Livorno–Olbia and Genoa–Bastia zijn veelvoorkomende Moby Lines-compensatieroutes.
- Maak een screenshot van het vertrekbord of de melding met je werkelijke vertrektijd.
Veelgestelde vragen over claimen bij Moby Lines
Wanneer kan ik compensatie claimen bij Moby Lines?
Je kunt claimen als je Moby Lines-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.
Hoeveel kan ik krijgen bij een Moby Lines-vertraging?
Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig voor een Moby Lines-claim?
Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.
Wat kost claimen via FerryRefund?
Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.
