DFDS
Denmark
Noordzee- en Kanaalveerboten — Dover, Newcastle, Kopenhagen en Oslo
Meer info → Alle vervoerders
Spain
Baleària
Mediterrane en Balearenveerboten — Barcelona, Valencia, Ibiza en Noord-Afrika
- 25–100% van de ticketprijs
- Geen succes, geen kosten
- Binnen enkele minuten ingediend
Vertrok je Baleària-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.
Baleària verbindt het Spaanse vasteland met de Balearen en exploiteert grensoverschrijdende routes naar Marokko en Algerije. EU-verordening 1177/2010 geldt voor Baleària-afvaarten tussen EU-havens.
Je rechten bij Baleària
- 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
- Recht op omleiding op de volgende Baleària-afdaling of terugbetaling bij annulering.
- Assistentie met snacks en maaltijden bij vertragingen van 90+ minuten in Spaanse en Balearenhavens.
- Klachten moeten binnen 2 maanden bij Baleària worden ingediend.
Tips voor claimen
- Bewaar je Baleària-locatorcode uit de boekingsbevestiging of Baleària-app.
- Barcelona–Palma en Valencia–Ibiza zijn veelvoorkomende EU-routes voor compensatie.
- Routes naar Marokko en Algerije vallen buiten EU-pasagiersrechten.
Veelgestelde vragen over claimen bij Baleària
Wanneer kan ik compensatie claimen bij Baleària?
Je kunt claimen als je Baleària-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.
Hoeveel kan ik krijgen bij een Baleària-vertraging?
Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig voor een Baleària-claim?
Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.
Wat kost claimen via FerryRefund?
Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.
