DFDS
Denmark
Ferries del Mar del Norte y Canal — Dover, Newcastle, Copenhague y Oslo
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Spain
Baleària
Ferries mediterráneos y baleares — Barcelona, Valencia, Ibiza y Norte de África
- 25–100 % del precio del billete
- Sin éxito, sin costes
- Presentado en minutos
¿Tu salida Baleària se retrasó 1 hora o más, o se canceló? Según el Reglamento UE 1177/2010 puedes reclamar el 25–100 % del precio del billete — FerryRefund te ayuda a presentar la reclamación en minutos.
Baleària conecta la España peninsular con las Baleares y opera rutas transfronterizas a Marruecos y Argelia. El Reglamento UE 1177/2010 aplica a los viajes Baleària entre puertos UE.
Tus derechos con Baleària
- 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
- Derecho a reenrutamiento en el próximo cruce Baleària o reembolso si se cancela tu travesía.
- Asistencia con refrigerios y comidas durante retrasos de 90+ minutos en puertos españoles y baleares.
- Las reclamaciones deben presentarse ante Baleària en un plazo de 2 meses.
Consejos para reclamar
- Guarda tu código localizador Baleària de la confirmación de reserva o la app Baleària.
- Barcelona–Palma y Valencia–Ibiza son rutas UE habituales para compensación.
- Las rutas a Marruecos y Argelia quedan fuera de los derechos de pasajeros UE.
Preguntas frecuentes sobre reclamar con Baleària
¿Cuándo puedo reclamar compensación con Baleària?
Puedes reclamar si tu salida Baleària se retrasó 1 hora o más, o si se canceló el viaje y aplica el Reglamento UE 1177/2010. La compensación se basa en el retraso en la salida, no en la llegada.
¿Cuánto puedo obtener por un retraso de Baleària?
Según las normas UE: 25 % del billete por 1 h de retraso en la salida, 50 % por 2 h, 75 % por 3 h y 100 % por 4 h+. En cancelaciones puede haber reenrutamiento o reembolso completo.
¿Qué documentos necesito para una reclamación Baleària?
Tu confirmación de reserva o billete (con referencia) y cualquier prueba del retraso o cancelación — paneles de salida, capturas de app o correos. Súbelos en nuestro portal.
¿Cuánto cuesta reclamar con FerryRefund?
Comprobar elegibilidad y presentar la reclamación es gratis. Solo cobramos comisión si tiene éxito — sin éxito, sin costes.
