Contact Start claim
Alle vervoerders
Finland

Viking Line

Baltic-veerboten — Helsinki, Tallinn, Stockholm, Turku and Mariehamn

  • 25–100% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij Viking Line

Vertrok je Viking Line-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

Viking Line exploiteert passagiersveerdiensten op baltic-routes. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale Viking Line-overtochten binnen de EU wanneer zeevaartpasagiersrechten van toepassing zijn.

Je rechten bij Viking Line

  • 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
  • Recht op omleiding op de eerstvolgende Viking Line-afvaart of volledige terugbetaling bij annulering.
  • Assistentie met snacks, maaltijden en accommodatie bij vertragingen van 90+ minuten in de haven.
  • Klachten moeten binnen 2 maanden bij Viking Line worden ingediend.

Tips voor claimen

  • Bewaar je boekingsreferentie en instapkaart uit de Viking Line-bevestigingsmail of app.
  • Helsinki–Tallinn and Stockholm–Turku zijn veelvoorkomende Viking Line-compensatieroutes.
  • Maak een screenshot van het vertrekbord of de melding met je werkelijke vertrektijd.

Veelgestelde vragen over claimen bij Viking Line

Wanneer kan ik compensatie claimen bij Viking Line?

Je kunt claimen als je Viking Line-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.

Hoeveel kan ik krijgen bij een Viking Line-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een Viking Line-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via FerryRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij Viking Line

Andere vervoerders