DFDS
Denmark
Noordzee- en Kanaalveerboten — Dover, Newcastle, Kopenhagen en Oslo
Meer info → Alle vervoerders
Estonia
Tallink
Baltic-veerboten — Tallinn, Helsinki, Stockholm and Riga
- 25–100% van de ticketprijs
- Geen succes, geen kosten
- Binnen enkele minuten ingediend
Vertrok je Tallink-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.
Tallink exploiteert passagiersveerdiensten op baltic-routes. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale Tallink-overtochten binnen de EU wanneer zeevaartpasagiersrechten van toepassing zijn.
Je rechten bij Tallink
- 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
- Recht op omleiding op de eerstvolgende Tallink-afvaart of volledige terugbetaling bij annulering.
- Assistentie met snacks, maaltijden en accommodatie bij vertragingen van 90+ minuten in de haven.
- Klachten moeten binnen 2 maanden bij Tallink worden ingediend.
Tips voor claimen
- Bewaar je boekingsreferentie en instapkaart uit de Tallink-bevestigingsmail of app.
- Tallinn–Helsinki and Stockholm–Tallinn zijn veelvoorkomende Tallink-compensatieroutes.
- Maak een screenshot van het vertrekbord of de melding met je werkelijke vertrektijd.
Veelgestelde vragen over claimen bij Tallink
Wanneer kan ik compensatie claimen bij Tallink?
Je kunt claimen als je Tallink-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.
Hoeveel kan ik krijgen bij een Tallink-vertraging?
Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig voor een Tallink-claim?
Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.
Wat kost claimen via FerryRefund?
Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.
