Contact Start claim
Alle vervoerders
Italy

GNV (Grandi Navi Veloci)

Western Mediterranean-veerboten — Genoa, Barcelona, Tunisia, Morocco and Sardinia

  • 25–100% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij GNV (Grandi Navi Veloci)

Vertrok je GNV (Grandi Navi Veloci)-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

GNV (Grandi Navi Veloci) exploiteert passagiersveerdiensten op western mediterranean-routes. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale GNV (Grandi Navi Veloci)-overtochten binnen de EU wanneer zeevaartpasagiersrechten van toepassing zijn.

Je rechten bij GNV (Grandi Navi Veloci)

  • 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
  • Recht op omleiding op de eerstvolgende GNV (Grandi Navi Veloci)-afvaart of volledige terugbetaling bij annulering.
  • Assistentie met snacks, maaltijden en accommodatie bij vertragingen van 90+ minuten in de haven.
  • Klachten moeten binnen 2 maanden bij GNV (Grandi Navi Veloci) worden ingediend.

Tips voor claimen

  • Bewaar je boekingsreferentie en instapkaart uit de GNV (Grandi Navi Veloci)-bevestigingsmail of app.
  • Genoa–Barcelona and Genoa–Tunis zijn veelvoorkomende GNV (Grandi Navi Veloci)-compensatieroutes.
  • Maak een screenshot van het vertrekbord of de melding met je werkelijke vertrektijd.

Veelgestelde vragen over claimen bij GNV (Grandi Navi Veloci)

Wanneer kan ik compensatie claimen bij GNV (Grandi Navi Veloci)?

Je kunt claimen als je GNV (Grandi Navi Veloci)-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.

Hoeveel kan ik krijgen bij een GNV (Grandi Navi Veloci)-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een GNV (Grandi Navi Veloci)-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via FerryRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij GNV (Grandi Navi Veloci)

Andere vervoerders