Contact Start claim
Alle vervoerders
Norway

Color Line

North Sea / Skagerrak-veerboten — Oslo, Kiel, Hirtshals and Kristiansand

  • 25–100% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij Color Line

Vertrok je Color Line-afvaart 1 uur of meer te laat, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1177/2010 kun je 25–100% van je ticketprijs claimen — FerryRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

Color Line exploiteert passagiersveerdiensten op north sea / skagerrak-routes. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale Color Line-overtochten binnen de EU wanneer zeevaartpasagiersrechten van toepassing zijn.

Je rechten bij Color Line

  • 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
  • Recht op omleiding op de eerstvolgende Color Line-afvaart of volledige terugbetaling bij annulering.
  • Assistentie met snacks, maaltijden en accommodatie bij vertragingen van 90+ minuten in de haven.
  • Klachten moeten binnen 2 maanden bij Color Line worden ingediend.

Tips voor claimen

  • Bewaar je boekingsreferentie en instapkaart uit de Color Line-bevestigingsmail of app.
  • Oslo–Kiel and Kristiansand–Hirtshals zijn veelvoorkomende Color Line-compensatieroutes.
  • Maak een screenshot van het vertrekbord of de melding met je werkelijke vertrektijd.

Veelgestelde vragen over claimen bij Color Line

Wanneer kan ik compensatie claimen bij Color Line?

Je kunt claimen als je Color Line-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.

Hoeveel kan ik krijgen bij een Color Line-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een Color Line-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via FerryRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij Color Line

Andere vervoerders