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Fred. Olsen Express

Canary Islands-Fähren — Canary Islands fast ferries — Tenerife, Gran Canaria, La Palma and more

  • 25–100 % des Ticketpreises
  • Kein Erfolg, keine Kosten
  • In wenigen Minuten eingereicht
Forderung bei Fred. Olsen Express

Ist Ihre Fred. Olsen Express-Überfahrt 1 Stunde oder mehr zu spät abgefahren oder ausgefallen? Nach EU-Verordnung 1177/2010 können Sie 25–100 % des Ticketpreises fordern — FerryRefund hilft Ihnen in wenigen Minuten.

Fred. Olsen Express betreibt Passagierfähren auf Canary Islands-Strecken. Die EU-Verordnung 1177/2010 gilt für internationale Fred. Olsen Express-Überfahrten innerhalb der EU, wenn Seepassagierrechte anwendbar sind.

Ihre Rechte bei Fred. Olsen Express

  • 25 % Entschädigung bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung; 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden, 100 % bei 4+ Stunden.
  • Anspruch auf Umbuchung auf die nächste Fred. Olsen Express-Überfahrt oder vollständige Erstattung bei Ausfall.
  • Assistenz mit Snacks, Mahlzeiten und Unterkunft bei Verspätungen von 90+ Minuten im Hafen.
  • Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten bei Fred. Olsen Express eingereicht werden.

Tipps zur Forderung

  • Bewahren Sie Ihre Buchungsreferenz und Bordkarte aus der Fred. Olsen Express-Bestätigungs-E-Mail oder App auf.
  • Santa Cruz de Tenerife–Las Palmas and Tenerife–La Palma gehören zu den häufigen Fred. Olsen Express-Entschädigungsstrecken.
  • Screenshot der Abfahrtstafel oder Benachrichtigung mit tatsächlicher Abfahrtszeit.

FAQ zur Forderung bei Fred. Olsen Express

Wann kann ich bei Fred. Olsen Express Entschädigung fordern?

Sie können fordern, wenn Ihre Fred. Olsen Express-Abfahrt 1 Stunde oder mehr verspätet war oder die Überfahrt ausgefallen ist und die EU-Verordnung 1177/2010 gilt. Die Entschädigung richtet sich nach der Abfahrtsverspätung, nicht der Ankunft.

Wie viel Entschädigung gibt es bei einer Fred. Olsen Express-Verspätung?

Nach EU-Regeln: 25 % des Tickets bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung, 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden und 100 % bei 4+ Stunden. Bei Ausfall können Umbuchung oder volle Erstattung gelten.

Welche Unterlagen brauche ich für eine Fred. Olsen Express-Forderung?

Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweise zur Verspätung oder zum Ausfall — z. B. Abfahrtstafeln, App-Screenshots oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.

Was kostet die Forderung über FerryRefund?

Anspruchsprüfung und Einreichung sind kostenlos. Provision nur bei Erfolg — kein Erfolg, keine Kosten.

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