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Germany

Hapag-Lloyd Cruises

Luxury / expedition — Expedition and luxury ocean cruises from Europe

  • 25–100 % des Ticketpreises
  • Kein Erfolg, keine Kosten
  • In wenigen Minuten eingereicht
Forderung bei Hapag-Lloyd Cruises

War Ihre Hapag-Lloyd Cruises-Kreuzfahrtabfahrt verspätet oder ausgefallen? Wenn die EU-Verordnung 1177/2010 gilt, können Sie Entschädigung bei Abfahrtsverspätung fordern — FerryRefund hilft bei Prüfung und Einreichung.

Hapag-Lloyd Cruises betreibt Kreuzfahrten, die unter die EU-Verordnung 1177/2010 fallen können, wenn Seepassagierrechte gelten — z. B. bei Einschiffung von einem EU-Hafen. FerryRefund hilft Passagieren, Entschädigung bei verspäteten oder ausgefallenen Kreuzfahrtabfahrten nach denselben EU-Regeln wie bei Fähren zu fordern.

Ihre Rechte bei Hapag-Lloyd Cruises

  • 25 % Entschädigung bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung; 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden, 100 % bei 4+ Stunden (soweit Verordnung 1177/2010 gilt).
  • Anspruch auf Umbuchung oder vollständige Erstattung, wenn Ihre Hapag-Lloyd Cruises-Kreuzfahrtabfahrt ausfällt, nach geltenden EU-Seepassagierregeln.
  • Assistenz (Mahlzeiten, Erfrischungen, Unterkunft) kann bei langen Wartezeiten im Einschiffungshafen gelten.
  • Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten bei Hapag-Lloyd Cruises eingereicht werden.

Tipps zur Forderung

  • Bewahren Sie Ihre Hapag-Lloyd Cruises-Buchungsbestätigung, Kabinennummer und Einschiffungsunterlagen auf.
  • Hamburg and Mediterranean embarkations sind häufige Ausgangspunkte für EU-Hapag-Lloyd Cruises-Forderungen.
  • Speichern Sie Reiseplanänderungen, Verspätungs-E-Mails und Boarding-Unterlagen als Nachweis.

FAQ zur Forderung bei Hapag-Lloyd Cruises

Wann kann ich bei Hapag-Lloyd Cruises Entschädigung fordern?

Sie können fordern, wenn Ihre Hapag-Lloyd Cruises-Abfahrt 1 Stunde oder mehr verspätet war oder die Überfahrt ausgefallen ist und die EU-Verordnung 1177/2010 gilt. Die Entschädigung richtet sich nach der Abfahrtsverspätung, nicht der Ankunft.

Wie viel Entschädigung gibt es bei einer Hapag-Lloyd Cruises-Verspätung?

Nach EU-Regeln: 25 % des Tickets bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung, 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden und 100 % bei 4+ Stunden. Bei Ausfall können Umbuchung oder volle Erstattung gelten.

Welche Unterlagen brauche ich für eine Hapag-Lloyd Cruises-Forderung?

Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweise zur Verspätung oder zum Ausfall — z. B. Abfahrtstafeln, App-Screenshots oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.

Was kostet die Forderung über FerryRefund?

Anspruchsprüfung und Einreichung sind kostenlos. Provision nur bei Erfolg — kein Erfolg, keine Kosten.

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